Ristiriidat työssä

Psykologit jakavat kaikki konfliktit työpaikalla kahdessa ryhmässä: pystysuorat ja horisontaaliset. Horisontaaliset konfliktit työpaikalla - nämä ovat ristiriitoja kollegoiden, eli työntekijöiden kanssa, jotka ovat samassa hierarkiatasolla, joka on kehittynyt yrityksessä. Vertikaaliset ristiriidatpuolestaan ​​ovat ristiriitoja alaisten ja esimiesten välillä.

Tavallisimmista pystysuoristamuutamia tyypillisiä ristiriitoja: uusien sääntöjen hylkääminen joukkueen välityksellä, tehtävien ja palkkojen välinen ristiriita ja epäselvät hallintatoimeksiannot.

Joten, jos uusi johtaja yhtäkkiä tulee yrityksen osastoon vakiintuneilla perinteillä ja tilauksilla ja esittelee omat tilauksensa, niin tämä voi aiheuttaa ristiriitaisuuksia. Kuten tiedätte, hänen peruskirjansa vieraassaluostari ei mene, ja uuden johtajan yritykset yrittää itseään tällä tavoin voivat pelata häntä vastaan. Jotkut työntekijät voivat jopa luopua omasta halustaan, jos uudet vaatimukset ja menettelyt eivät ole perusteltuja muulla kuin uusimman johtajan henkilökohtaisella subjektiivisella mielipiteellä.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos tällainen konflikti on työssä? Kompromissin täytyy mennä kaikkiin. Alistetut henkilöt on ilmoitettava tahattomasti ja diplomaattisesti, eivätkä he ole tyytyväisiä uuteen sääntöön, ja pää puolestaan ​​- kuunnella alaisia ​​ja yrittää selvittää molemmin puolin sopiva vaihtoehto. Ja tietenkin on selvitettävä, kuinka paljon uusia vaatimuksia on perusteltu: ehkä on aika sitoa "huivi" työpäivän aikana?

Jos työtä koskevat ristiriidat johtuvat suoritetun työn ja työnkuvauksessa määriteltyjen tehtävien välisestä erosta, niin ei ole niin paljon vaihtoehtoja päästä pois tilanteesta. On epätodennäköistä, että johtaja tietämättään lataa työntekijän "ylimääräiset" tehtävät - todennäköisesti hän yksinkertaisesti "säästää" uudelle työntekijälle. Miksi maksaa palkka toiselle työntekijälle, jos vaadittu työmäärä täyttää nykyisen työn?

Jos olet samanlaisessa tilanteessa ja hylkäämällä "taidemaalari, puusepäntyö ja puusepän" virka yhdestä henkilöstä sinulle - ei vaihtoehto, niin Voit yrittää muuttaa johdon asentoa tekemäsi työhön. Kaikki mitä teet suoraan työnhakijoiden lisäksiTehtävät ovat vapaaehtoistyösi, sinä, niin sanot, auttakaa johtajaa. Yritä korostaa asiaa tarkasti viranomaisten keskusteluissa ja sinulla on mahdollisuus kieltäytyä "muista" tehtävistä.

Tämän tilanteen johtajan pitäisi jokotarkistaa toimihenkilöiden toimivaltuudet tekemällä asianmukaisia ​​muutoksia työsopimukseen ja työnkuvaukseen tai palkkaamaan ylimääräisiä toimihenkilöitä tällaisten tehtävien suorittamiseen.

Horisontaalisissa konflikteissa työpaikoilla useimmitenhenkilökohtainen "yhteensopimattomuus" on syyllinen. Täällä on paikka uran kateus ja henkilökohtaiset loukkaukset (ei auttanut, ei jakanut jne.), Ja yksinkertaisesti ominaisuuksia merkkiä kunkin työntekijän.

Työntekijöiden väliset ristiriidat voivat syntyä monissa asioissa. Esimerkiksi yksi työntekijöistä on viranomaisen "suosikkeja" tai hän sai palkkion, lippunsa sairaalaan jne. Miten tällaisissa tapauksissa käyttäytyä?

"Hyvää" omistajan etuoikeuksia ja bonuksia esimiehiltä konfliktien välttämiseksi tulisi vaalia vähemmän - tämä on pääsääntöisesti aiheuttaisi eniten ärsytystä kollegoilta. Älä korosta yksinoikeutesi kollegoille, viranomaisten erityistä asennetta.

Toisaalta johtajan on muistettava,että konfliktin estämiseksi, rohkaisemiseksi ja rangaistukseksi alaisten olisi oltava, ilman että heidät menisivät yksilölle. Ja jos johtaja haluaa pysyä objektiivisena alaistensa silmissä, hän ei saa aloittaa mitään "suosikkeja".