Neuvotteluohjeet

Neuvottelussäännöt käsittelevät tämän prosessin eri osa-alueitaetiketin ulkoasusta ja vivahteistapäättyy neuvottelumenetelmään. Ehkäpä ei ole mitään järkeä puhua siistisestä ulkonäöstä, liikemiespukeutumiskoodista, kohteliasta ja pätevästä puheesta: jokainen tietää liiketoiminnan etiketin perusteet. Siksi keskitymme täsmällisempiin sääntöihin.

Neuvottelujen aikana pitäisi seurata kohtelias sävy - ystävällinen tai neutraali. Vältä sarkasmia ja ilmaisuja,jonka neuvottelukumppani voi löytää loukkaavalta. Älä nosta ääntäsi; jotkut ihmiset alkavat puhua voimakkaammin, aiheen aiheuttama, mutta keskustelukumppani voi nähdä tämän aggressiivisena merkkinä. Jos sinusta tuntuu, että aloitat "lopettamisen", emmekä voi hillitä tunteita, pyydä taukoa, koska tämän neuvottelusäännön noudattamatta jättäminen voi kumota kaiken ponnistelunne.

Muista kuunnella haastateltavaa ja ottaa huomioon hänen sanomansa. Usein neuvottelut ovat umpikujassa,sillä yksi tai molemmat osallistujat sanovat, mutta älä kuuntele: vuoropuhelun sijasta tapahtuu monologien vaihto. Luonnollisesti tässä tapauksessa ei ole tarpeen puhua neuvottelujen tehokkuudesta. Varmista, että otat huomioon keskustelukumppanin mielipiteen ja varmista, että hän ottaa huomioon sinun.

Neuvotteluprosessissa on varmasti mainittava sekä positiiviset että negatiiviset kohdat, jotka voivat lopulta vaikuttaa päätöksentekoon. Neuvotteluohjeet ovat seuraavat: "Meidän on aloitettava positiivisten näkökohtien esittely, ja vasta silloin niitä voidaan torjua negatiivisin keinoin". Jos keskustelukumppani ensin kuulee negatiivisestahetkiä, hän on sisäisesti jännittynyt ja voi jättää huomiotta positiiviset. Meidän on kuitenkin noudatettava "voileipäperiaatetta" ja lopetettava positiivinen huomautus, koska ensimmäinen ja viimeinen lausunto muistetaan paremmaksi kuin keskimmäinen.

Ei voida odottaa, että neuvottelukumppani sopisi kaikesta: tietyistä hänellä on vastalauseita. Neuvotteluohjeet neuvovat kuuntelemaan heitä rauhallisesti keskeytyksettä. Ennen vastataksenne vastauksia, toista neääneen: niin ensinnäkin varmistakaa, että jokainen ymmärsi oikein ja toiseksi osoittanut keskustelukumppanin, että he kuuntelivat häntä tarkkaavasti. Älä mene suoraan suhtautumiseen, sinun ei tarvitse hyväksyä kaikkia vastalauseita vihamielisyydellä. On parempi keskittyä niihin pisteisiin, joissa olette päässeet sopimukseen ja yrittäkää sopia niiden perusteella.

Neuvottelujen aikana sinun on muistettava, että olet tasavertainen kumppaninne kanssa. Älä yritä ajaa häntä nurkkaan, alentamalla hänen asemaa, mutta samanaikaisesti, eikä tilanne ole heikentynyt: molempien pitäisi pystyä säästämäänkasvot ". On erityisen tärkeää noudattaa tätä neuvottelusääntöä, jos olet valinnut "win-win" -strategian, jonka seurauksena neuvottelujen molempien puolien on löydettävä kompromissi ja pysyttävä voitossa.

Neuvottelujen aikana älä luota muistiin, muista ottaa muistiinpanoja, vaikka pöytäkirjaa säilytetäänkin. Muista kirjoittaa kaikki mitä oletsamoin kuin heidän lupauksensa, jotta ne voidaan myöhemmin tarkasti ja tarkasti toteuttaa. Keskustelujen päätteeksi ilmoittakaa jälleen neuvottelujen lopulliset tulokset ja muista korjata ne kirjallisesti, jotta vältytään mahdollisilta väärinkäsityksiltä.

Tietysti ehdottomasti kaikki neuvotteluohjeeton yksinkertaisesti mahdotonta luetella yhdessä artikkelissa: on olemassa monia vivahteita, jotka pitkälti riippuvat siitä, miten neuvottelut käydään, mihin tarkoitukseen, kuka osallistuu niihin. Mutta jos haluat vain tavoitteen saavuttamisen, mutta pysyä kumppanin kanssa hyvissä suhteissa ja luoda pitkäaikaisen ja tuottavan yhteistyön hänen kanssaan, sinun täytyy vain muistaa yksi sääntö. Se toimii paitsi neuvotteluissa myös lähes kaikilla ihmisen viestinnän aloilla. Käsittele keskustelijan tapaa, jolla hän haluaisi kohdella sinua.