Aktiivinen kuuntelu - "avain" keskustelukumppanille
Monet uskovat, että on mukava puhua - se onSe on kovaa ja kaunopuheisuutta on opittava, mutta kaikki voivat kuunnella sitä. Itse asiassa kuuntelu on myös tarpeen oppia, koska kyky kuunnella suuresti määrittelee viestinnän onnistumisen. Yksi niiden tekniikoista, jotka auttavat etsimään keskustelukumppania, on aktiivinen kuuntelu.
Yleensä uskotaan, että keskustelussa narutti soittaaaktiivinen rooli, ja kuuntelija on passiivinen, mitään ei vaadita hänestä lainkaan. Mutta vain passiivinen kuuntelija voi saada kertomaan tuntea, että hän puhuu tyhjyydessä. Aktiivinen kuuntelu auttaa myös paikantamaan keskustelukumppanin, kiinnostuneita siitä, mitä hän sanoo.
Aktiivinen kuuntelu on taito, joka voidaan tuoda automatismiin. Siellä on aktiiviset kuuntelutavat, mikä on täysin mahdollista hallita, jos jatkuvasti kouluttaa. Mitkä ovat aktiivisen kuuntelun osatekijät?
Aktiivinen kuuntelu on kyky kuunnella "koko keholla". Jos me olemme kiinnostuneita siitä, mitä henkilö sanoo, mekääntyä kohtaamaan häntä tai edes koko keho ja katsoa silmiin. Ja jos me käännymme pois keskustelukumppani ja tarkastella esineitä huoneen, me osoittavat siten, että välitämme lähde ja keskustelun aiheen.
Siksi ensin kääntyä keskustelukumppanille jaKatsokaa silmiin, ei sivuille. Mutta älä taivu liian lähelle, häiritse henkilökohtaista tilaasi ja ainakin ajoittain katsoa pois, muuten keskustelukumppani voi tuntua ikään kuin hypnotisoi häntä. Kaikki on hyvää maltillisesti.
Vastaa siihen, mitä keskustelukumppani sanoo. Voit tehdä tämän, voit käyttää eleitä (nyökkää päätään), ja sanat ( "kyllä", "Ymmärrän sinua" ja niin edelleen.). Mutta tässä se on tärkeää, ettei liioittele, muuten ulichat insincerity.
Toinen tapa osoittaa, että olet kiinnostunut keskustelukumppanista on parafraasi. Ajoittain toista omat sanatkeskustelijan ajatuksia. Tämä ensin näyttää hänelle, että kuuntelet häntä, ja toiseksi hän auttaa sinua selkeyttämään lausunnon merkitystä ja keskustelukumppani - tarvittaessa muokkaamaan sanojaan. Mutta taas, parafraasi on hyvä maltillisesti, sinun ei tarvitse "papukaija", se on ärsyttävää.
Aktiivinen kuuntelu voi myös sisältää keskustelukumppanin ajatusten kehittäminen. Mutta tässä tapauksessa ei missään tapauksessa voi keskeyttää,lausunnon lopettaminen keskustelukumppanin sijasta. Älä yritä "auttaa" häntä, jos hän ei päättynyt. Anna keskustelukumppanin lopettaa lause, ja vain silloin voit noutaa ja kehittää edelleen perusajatusta, jos sellaista tarvitsee.
Kysy jos et ymmärrä jotain. Kysymykset eivät ole mitenkään osoitustyhmyys. He antavat keskustelijan vain ymmärtää, että olet kiinnostunut keskustelun aiheista ja haluat saada lisätietoja tai selventää, mitä on jo saatavilla. Lisäksi ajankohtainen kysymys voi auttaa keskustelukumppania, jos hänellä on vaikeuksia ajatuksen sanamuodossa.
Mutta liian monet kysymykset voivat johtaa ajatukseen, että et kuuntele, joten sinun pitäisi kysy oikeita kysymyksiä oikeaan aikaan. Lisäksi kysy kysymys - se on vielä puolet taistelusta, sinun on kuunneltava huolellisesti vastaus, johon itse asiassa kysyttiin kysymyksen.
Aktiivista kuuntelua kutsutaan myös empaattiseksi, koska se vaikuttaa paitsi tietopalloon myös emotionaaliseen. Näytä keskustelukumppani, jonka ymmärrät ja jakaa hänen tunteitaan. Tämä tekniikka on samanlainen kuin parafraasi, mutta parafraasin tapauksessa painopiste on informaatiossa ja täällä - tunteissa. Älä pelkää erehtyä ymmärrä keskustelijan tunteita: jostain, hän korjaa sinut.
Älä paina toista henkilöä, ole ystävällinen. Jos hän on järkyttynyt ja järkyttynyt eikäon asetettu vilpittömään keskusteluun, jätä hänet yksin jonkin aikaa. Kyselyä ei ole tarpeen järjestää, vaikka se olisi naamioitu huolenaiheeksi. Tämä vain lamauttaa halu kommunikoida kanssasi.
Aktiivinen kuuntelu auttaa sinua saamaan keskustelukumppanin luottamuksen ja saamaan enemmän tietoa kuin viestintäkumppani kertoisi tavallisessa tilanteessa. Lisäksi voit Opi ymmärtämään paremmin keskustelijan tunteita ja tunteita, joten aktiivisen kuuntelun taidot auttavat sinua "pumppaamaan" ja emotionaaliseen älykkyytesi.
On erittäin tärkeää kuunnella aktiivisesti vanhempia - se auttaa löytämään yhteistä kieltä lapsen kanssa. Loppujen lopuksi vanhempien ja vanhempien välisessä viestinnässä päävastuu vanhempien kyvyttömyys ymmärtää lapsen tunteita. Aktiivisen kuuntelun taidot auttavat vain ymmärtämään keskustelijan tunteita.
Aktiivinen kuuntelu on kyky paitsi kuulla, myös ymmärtää paitsi mitä sanottiin, mutta myös miten ja miksi sanottiin. Kuuntele aktiivisesti, ja ihmiset vetää sinut.
